Huisartsenpraktijk Herman Gorterhof

WIJ HEBBEN GOED NIEUWS! 

U kunt bij onze huisartsenpraktijk uw zorg regelen wanneer het u uitkomt zonder dat u ons hoeft te bellen. U kunt op ieder gewenst tijdstip op uw smartphone, tablet of computer uw dossier inzien, uitslagen van onderzoeken bekijken, afspraken maken bij de huisarts of assistente, een vraag stellen aan de huisarts waarbij u ook een bijlage of een foto mee kunt sturen en medicijnen bestellen.  
Let op: BEL bij spoedvragen altijd onze praktijk of de huisartsenpost. 

Hoe maakt u makkelijk en in een paar minuten een account aan? 
Dit kan op 2 manieren:  

• 1. Via de UwZorgOnline-app, deze app is beschikbaar via: de App Store (iOS) of Google Play (Android).
  2. Via onze website:
     • Met uw computer gaat u naar onze website www.gorterhof.nl, daar ziet u rechtsboven een oranje button “patiëntenomgeving”. Wanneer u hierop klikt kunt u een account aanmaken.
     • Met uw smartphone of tablet gaat u naar onze website www.gorterhof.nl, daar ziet u rechtsboven 3 streepjes, klik hierop en klik dan op patiëntenomgeving.

Wanneer u een account heeft aangemaakt krijgen wij als huisartsenpraktijk een bericht dat u zich heeft aangemeld. De assistente belt u op om te verifiëren of u echt degene bent die zich heeft aangemeld. Hierna zal uw account geactiveerd worden en kunt u uw gegevens inzien. 

Zijn uw gegevens veilig? 
Uw gegevens in de App zijn veilig, de gegevens worden via een beveiligde verbinding aan u getoond. Andere mensen kunnen uw gegevens niet inzien. Geef uw inloggegevens nooit aan andere mensen. Ook niet als zij het vragen. Twijfelt u over het geven van uw medische gegevens aan iemand? Bespreek dit dan eerst met uw huisarts of de assistente. Zij kunnen u helpen. 

Meer informatie?
Kijk op www.uwzorgonline.nl/hulp of informeer bij de medewerkers van onze praktijk. Wij helpen u graag! 
Wij stellen het zeer op prijs als u op deze manier samen met ons wilt werken aan een betere bereikbaarheid. 

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.

Ondanks het feit dat zorgverleners binnen onze praktijk hun uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het zijn dat u gevoelens van onvrede over een behandeling, advies of de bejegening heeft.
Onze praktijk heeft een klachtenregeling. Juist door klachten te bespreken kunnen wij hiervan leren en deze in de toekomst voorkomen. Samen kunnen we dan zoeken om er weer uit te komen.
U kunt uw klacht in een gesprek met de huisarts kenbaar maken, u kunt een klachtenformulier halen bij de balie of u kunt een mail sturen naar info@gorterhof.nl.
Als u er met uw huisarts niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de onafhankelijke geschilleninstantie huisartsenzorg. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.SKGE.nl.